Er was een tijd dat onafhankelijke retailers dachten dat online handel de exclusieve speeltuin was van Amazon of Zalando. Vandaag de dag is die mentaliteit een grote strategische fout. Consumenten hebben na 2020 hun gewoonten veranderd: ze willen lokale bedrijven steunen, maar met het gemak en de onmiddellijkheid van digitaal.
Click & Collect: Het beste van twee werelden
Met Click & Collect kunnen uw klanten 's avonds om 22.00 uur producten bestellen via hun smartphone, online betalen en hun voorbereide tas de volgende dag ophalen in de winkel. Waarom is dit zo krachtig?
- Cross-selling: In 30% van de gevallen doet een klant die een bestelling in de winkel ophaalt ter plekke een extra impulsaankoop.
- Geen verzendkosten: In tegenstelling tot traditionele e-commerce, hoeft u geen complexe verzendlogistiek te beheren of uw marges te beïnvloeden.
- Verhoogde loyaliteit: U biedt een moderne service aan een drukke lokale klantenkring, terwijl u het menselijk contact behoudt tijdens het ophalen.
Een etalage die 24/7 open is
Uw fysieke winkel heeft openingstijden, u moet slapen en u betaalt personeel. Uw e-commerce site is echter 24/7 open. Het beantwoordt de vragen van uw klanten (via productbeschrijvingen), toont uw huidige promoties en int geld terwijl u slaapt.
De technische aanpak van FlorisNexus
Een e-commerce site creëren die verkoopt, is geen improvisatiewerk. Bij FlorisNexus ontwikkelen we ultrasnelle winkels, geoptimaliseerd voor mobiel browsen (waar 70% van de aankopen plaatsvindt) en naadloos geïntegreerd met beveiligde betalingsgateways zoals Stripe of Mollie. Breng uw lokale detailhandel naar een hoger niveau.