Es gab eine Zeit, in der unabhängige Einzelhändler dachten, der Online-Handel sei der exklusive Spielplatz von Amazon oder Zalando. Heute ist diese Denkweise ein großer strategischer Fehler. Die Verbraucher nach 2020 haben ihre Gewohnheiten geändert: Sie wollen lokale Unternehmen unterstützen, aber mit der Bequemlichkeit und Unmittelbarkeit des Digitalen.
Click & Collect: Das Beste aus beiden Welten
Mit Click & Collect können Ihre Kunden abends um 22 Uhr Produkte über ihr Smartphone bestellen, online bezahlen und ihre vorbereitete Tasche am nächsten Tag im Geschäft abholen. Warum ist das so wirkungsvoll?
- Cross-Selling: In 30 % der Fälle tätigt ein Kunde, der eine Bestellung im Geschäft abholt, vor Ort einen zusätzlichen Impulskauf.
- Keine Versandkosten: Im Gegensatz zum traditionellen E-Commerce müssen Sie keine komplexe Versandlogistik verwalten oder Ihre Margen beeinträchtigen.
- Erhöhte Kundenbindung: Sie bieten einer vielbeschäftigten lokalen Kundschaft einen modernen Service und pflegen gleichzeitig den menschlichen Kontakt bei der Abholung.
Ein 24/7 geöffnetes Schaufenster
Ihr physisches Geschäft hat Öffnungszeiten, Sie müssen schlafen und Sie bezahlen Mitarbeiter. Ihre E-Commerce-Site ist jedoch rund um die Uhr, an Wochenenden und Feiertagen geöffnet. Sie beantwortet die Fragen Ihrer Kunden (über Produktbeschreibungen), zeigt Ihre aktuellen Werbeaktionen an und kassiert Geld, während Sie schlafen.
Der technische Ansatz von FlorisNexus
Die Erstellung einer E-Commerce-Site, die sich verkauft, lässt sich nicht improvisieren. Bei FlorisNexus entwickeln wir ultraschnelle Shops, die für das mobile Surfen optimiert sind (wo 70 % der Einkäufe getätigt werden) und nahtlos in sichere Zahlungsgateways wie Stripe oder Mollie integriert sind. Bringen Sie Ihren lokalen Einzelhandel auf die nächste Stufe.